Política de Privacidade – Elite Saúde

A Elite Saúde Serviços Médicos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 58.434.577/0001-91, com registro ANS 424544, valoriza a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, colaboradores e visitantes de seu site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1) Dados que Coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com sua relação com a Elite Saúde:

Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone.

Dados de Saúde: informações clínicas necessárias para atendimento, autorizações e auditorias.

Financeiros: dados bancários ou de pagamento, quando aplicável.

Navegação: endereço IP, cookies, páginas acessadas, geolocalização aproximada.

Atendimento: registros e arquivos trocados em suporte.

2) Finalidades do Uso
Os dados são tratados para:

Prestar serviços médicos e administrativos.

Emitir documentos fiscais, autorizações e relatórios.

Comunicação com beneficiários, prestadores e órgãos reguladores.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: ANS).

Melhorias contínuas de nossos serviços e canais digitais.

Prevenção a fraudes e exercício regular de direitos em processos.

3) Bases Legais
O tratamento é realizado com base em:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares.

Cumprimento de obrigação legal/regulatória (inclusive ANS).

Exercício regular de direitos em processos.

Proteção da vida e saúde.

Legítimo interesse, respeitando direitos fundamentais.

Consentimento do titular, quando aplicável.

4) Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados:

Com prestadores de serviços de saúde (clínicas, hospitais, laboratórios).

Com órgãos públicos e reguladores, como a ANS.

Com parceiros de tecnologia e segurança da informação.

Mediante consentimento, quando exigido.

5) Direitos do Titular
O titular tem direito de:

Confirmar existência de tratamento.

Solicitar acesso, correção ou atualização.

Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação.

Solicitar portabilidade dos dados.

Revogar consentimento, quando aplicável.

Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

6) Segurança da Informação
A Elite Saúde adota medidas de segurança como:

Criptografia de dados sensíveis.

Controles de acesso e autenticação.

Monitoramento e auditorias periódicas.

Backup e continuidade de serviços.

7) Retenção dos Dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e regulatórias. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados.

8) Cookies
Nosso site utiliza cookies para:

Garantir funcionalidades essenciais.

Realizar análises estatísticas e de navegação.

Melhorar a experiência do usuário.

Você pode configurar o uso de cookies no seu navegador.

9) Transferências Internacionais
Se houver transferência internacional de dados (como uso de serviços de nuvem), serão adotadas salvaguardas adequadas conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.

10) Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada em https://elitesaude.med.br.

11) Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

ELITE SAUDE SERVIÇOS MEDICOS LTDA

CNPJ: 58.434.577/0001-91 • Registro ANS: 424544

E-mail (DPO): administrativo@elitesaude.med.br

Telefone: (11) 3040-2996

Site: https://elitesaude.med.br